お食い初め膳・食器レンタルのお食い初め屋（格安２千円☆片道送料無料）

お食い初め膳・食器レンタルのお食い初め屋

■Q&A

●予約依頼に関する質問

Q.ホテル等に配達は可能ですか？
A.宿泊先への直接発送も承っております。ただし、トラブルを防ぐ為にお客様から事前に宿泊先に荷物が到着する旨ご連絡をお願い致します。

Q.返送はいつまでにすればよいですか？
A.返送期日の消印まで有効です。コンビニ等で発送の場合も受付の日時が有効です。

Q.予約状況はいつの時点の情報ですか？
A.予約状況に変更があった日の営業終了後に変更しております。
予約依頼が重複してすでに在庫がない場合もございますので、悪しからずご了承ください。

●発送に関する質問

Q.配送方法は何を使っていますか？
A.当店提携の配送業者を利用しております。料金によっては定形外郵便を利用する場合もございます。

Q.最短いつ届きますか？
A.首都圏エリアでしたら翌日発送が可能です。ただし、当店提携の配送業者が利用できないため、最短で発送できる配送業者を利用させて頂きます。その際の差額はご負担いただきます。

Q.注文から到着にはどれくらいかかりますか？
A.在庫がある場合は翌日の発送になります。到着までには3～5営業日ほど頂いております。緊急のお客様には即日発送にも対応しております。天候等の不可抗力を除きます。

●商品に関する質問

Q.塗装に漆は使用していますか？
A.漆は使用していません。食器に適したウレタン塗装を使用しています。

Q.男の子用と女の子用の違いはなんですか？
A.色の違いだけになります。男の子が赤色、女の子が黒色となります。

Q.汚れをスポンジの荒い目等でこすり洗いしても大丈夫ですか？
A.塗装のはげ、摩耗につながりますので、粗めのスポンジ等でのこすり洗いはご遠慮ください。取りにくい場合はぬるま湯にしばらくつけて何回か分けて洗い落としてください。

Q.塗装のはげ、割れてしまったのですが。
A.お客様責任での再利用不可レベルの破損、汚れは買取引取をお願いしております。一度状況をご連絡ください。

●料金に関する質問

Q.2千円以外にかかりませんか？
A.基本的に2千円と返送料のみでご利用頂けます。お客様からの返送料、代引手数料等の追加手数料は別途必要になります。

Q.キャンセル料はどうなりますか？
A.発送前でのキャンセル料は頂きません。発送後はキャンセルできませんのでご了承ください。入金後は返金手数料がかかりますのでご了承ください。

Q.返送の料金はどうなりますか？
A.お客様の一番お安い方法で発送方法をお選びください。

●その他

Q.返送はどのようにすればよいですか？
A.お届時のケースまたは包装材で包装して返送ください。発送方法はお客様の最もお手頃な方法で構いません。

Q.期間を延長したいのですが。
A.レンタル期限内でのご要望は延長可能ですのでその旨ご連絡ください。ご連絡なかった場合は所定の延長料金を頂きますのでご了承ください。詳細はシステムのページをご参照ください。

Q.変更、キャンセルはどのようにすればよいですか？
A.お問合わせのページからご一報ください。

■TOP
■システム＆利用料金
■予約状況
■お客様の声
■お食い初め祝にまつわる話
■Q&A
■特定商取引法の表記

お食い初め屋は『清潔・迅速・丁寧』をモットーに営業中です。
ご注文、お問い合わせは、メール・お電話でも受け付けております。
お気軽にお問い合わせください。

Tel:050-1026-9043
メールはこちらから
お食い初め屋のURLをメールで送る
PCサイトはこちら